Politique de remboursement
Politique de remboursement et de retour
Chez NullTraceTactical, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un remboursement.
Pour être éligible, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui où vous l'avez reçu.
Remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre article.
Une fois votre demande approuvée, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais de retour sauf si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect.
Selon la situation, nous pouvons accorder un remboursement sans demander le retour de l'article.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du problème. Nous résoudrons le problème le plus rapidement possible.
Délai de traitement
Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation.
Contact
Si vous avez la moindre question, veuillez nous contacter à :